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Términos y condiciones

Atención al Cliente

En On Technologies, estamos comprometidos en brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Nuestra política de atención al cliente refleja nuestro compromiso con la calidad, la satisfacción y la confianza.

 

Objetivos

  • Establecer un estándar de excelencia en la atención al cliente.

  • Garantizar la resolución rápida y efectiva de cualquier inquietud o problema.

  • Fomentar la lealtad y la confianza de nuestros clientes.

  • Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Privacidad y Seguridad

En On Technologies, valoramos y respetamos tu privacidad. Sabemos lo importante que es para ti la seguridad de tus datos, y estamos comprometidos a protegerlos con el más alto nivel de confianza. Esta es nuestra promesa: manejaremos tu información con responsabilidad y transparencia. A continuación, te explicamos cómo protegemos tus datos y cómo utilizamos la información que nos proporcionas.

¿Qué Información Recopilamos?

 

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio posible:

  • Información personal: como tu nombre, correo electrónico, dirección y teléfono, para contactarte o procesar tus solicitudes.

  • Información de pago: detalles de tus pagos o transacciones, como tarjetas de crédito y cuentas bancarias, para procesar compras y suscripciones.

  • Información técnica: como tu dirección IP, datos sobre tu dispositivo, navegador o sistema operativo, para mejorar tu experiencia de uso y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestro sitio.

  • Datos de uso: recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

 

¿Cómo Usamos Tu Información?

 

Utilizamos tu información para brindarte un servicio eficaz y mejorar constantemente la calidad de nuestra oferta:

  • Brindar nuestros servicios: Para procesar tus pagos, gestionar tu cuenta, y ofrecer soporte cuando lo necesites.

  • Mejorar nuestra plataforma: Analizamos cómo usas nuestros servicios para mejorar la interfaz, las funciones y la experiencia general.

  • Comunicación: Usamos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre tus pedidos, nuevas funcionalidades o cualquier cambio importante que afecte el servicio.

  • Cumplimiento legal: En casos excepcionales, como una solicitud gubernamental válida, podremos compartir tu información para cumplir con la ley.

 

¿Cómo Protegemos Tu Información?

 

Tu seguridad es nuestra prioridad. Tomamos medidas robustas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado de datos: Todos los datos sensibles, como tu información de pago, están cifrados para que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ellos.

  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a tu información, y usamos protocolos de seguridad avanzados para asegurarnos de que esté protegida contra accesos no autorizados.

  • Monitoreo constante: Realizamos auditorías de seguridad y empleamos medidas de detección para proteger nuestras plataformas de amenazas y accesos no deseados.

 

¿Compartimos Tu Información?

Tu privacidad es crucial para nosotros, por lo que no vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: Solo trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pagos, servicios de hosting, etc.), y estas empresas están obligadas a mantener la misma protección sobre tus datos.

  • Cumplimiento de la ley: Si se requiere por ley o por una orden judicial, podríamos compartir tu información para cumplir con normativas legales.

 

Tus Derechos sobre Tu Información

 

Tienes control total sobre tu información. Te damos acceso y la posibilidad de gestionarla:

  • Acceder: Puedes solicitar en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti.

  • Modificar: Si alguno de tus datos es incorrecto o ha cambiado, puedes actualizarlo fácilmente.

  • Eliminar: Si decides que ya no deseas que guardemos tus datos, puedes solicitar su eliminación (excepto en casos donde debamos retenerlos por motivos legales).

  • Optar por no recibir comunicaciones: Si no deseas recibir correos electrónicos de marketing o notificaciones, puedes darte de baja en cualquier momento.

 

Uso de Cookies

 

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que almacenan información sobre tu navegación y preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

 

Cómo Retenemos y Eliminamos Tus Datos

 

Solo conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o para cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no sea necesaria, tus datos serán eliminados de forma segura, sin posibilidad de recuperación.

 

Modificaciones a esta Política

 

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Seguridad y Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

 

Tu Confianza es lo Primero

 

Sabemos que confías en nosotros con tu información, y nos comprometemos a manejarla con el máximo cuidado y transparencia. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y seguridad, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Métodos de pago

Métodos de pago

Tarjetas de crédito/débito
Transferencia y depósito bancario
Pago en efectivo contra entrega

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